GARANTIE ET RETOUR


Chaque nouveau produit de Mangrove Boards est couvert par notre garantie pour une période de deux ans à compter de la date de livraison. Si, pour une raison quelconque, vous estimez que notre produit ne répond pas à vos attentes en matière de qualité, veuillez contacter Mangrove Boards directement pour discuter de vos préoccupations.

Notre garantie ne couvre pas les produits endommagés par l'usure normale des produits de catégorie skateboard:

  • Usure du tail ou du nose en traînant votre planche Mangrove Boards
  • Dommages dus à un impact sur des bordures ou d'autres objets
  • Dommages causés par des changements de température extrêmes, par l'eau ou l'humidité
  • La déformation résultant de l'exposition à la chaleur, la neige, la pluie, ou l'immersion dans l'eau
  • Des bords s'écaillent ou se fissurent suite à l'impact sur des objets étrangers
  • Différences mineures dans la symétrie de nos couleurs de bois (Nos skateboards sont fabriqués à la main)
  • Stress ou fissures dans les plis de surface qui ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication et n'affectent pas la structure de votre planche


Ruptures dues à:

  • Erreur du client lors de l'assemblage de votre planche ou de vos composants Mangrove Boards
  • Tricks à fort impact
  • Toute sorte de casse intentionnelle

Autres éléments:

  • Modification de votre skateboard (perforé, coupé etc.)
  • Seconde main
  • Dommages pendant le processus d'expédition (cette responsabilité incombe au transporteur)
  • Remplacement ou réparation du grip tape (bien que nous soyons
  • Planches achetées d'occasion
  • Mangrove Boards se réserve le droit, comme nous le voyons juste, de réparer ou de remplacer tout produit Mangrove Boards couvert par cette garantie et le droit de remplacer tout modèle abandonné par des modèles comparables si nécessaire.


LA PREUVE D'ACHAT

 Toutes les réclamations nécessitent une preuve d'achat de votre produit Mangrove Boards. La garantie ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine et est nulle si votre produit a été acheté à une autre personne ou à un revendeur non autorisé (entre autres, Craigslist, Ebay, «  tombés du camion", etc.);

ELIGIBILITÉ

Cette garantie s'applique à tous les nouveaux produits, longboard et cruiser Mangrove achetées depuis le 10 octobre 2020

Comment procéder?

  • Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez nous contacter directement via notre page de contact.
  • Si c'est le cas, nous vous enverrons un numéro d'autorisation de retour par e-mail et nous vous demanderons de nous envoyer votre produit pour inspection.
  • Veuillez-vous assurer que l'expédition est prépayée, que le colis est assuré pour la valeur de remplacement complète et que vous utilisez une méthode d'expédition qui vous fournira un numéro de suivi. Veuillez-vous assurer que votre note décrit leur emplacement et inclut votre numéro d'autorisation.
  • Si nous estimons que votre demande est admissible à la garantie nous la réparerons ou la remplacerons et nous vous la renverrons à nos frais


RETOUR

POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS SUR LES PRODUITS INUTILISÉS

Si vous avez commandé notre produit et que vous ne le souhaitez pas pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner dans les 30 premiers jours à compter de la date à laquelle le produit atteint votre adresse de livraison. Voici ce que vous devez faire:

Dans le délai de 30 jours, vous devez informer notre équipe par email à l'adresse. contact@mangroveboards.com

Indiquer votre décision de retourner le produit.

Vous DEVEZ nous renvoyer le produit inutilisé dans les 30 jours suivant l'information que vous souhaitez un remboursement.

Les clients qui souhaitent retourner leur produit devront payer leurs propres frais de retour.

Le produit doit retourner à nos bureaux dans son état neuf et inutilisé, dans son emballage d'origine.

Nous vous fournirons le remboursement dès que nous confirmerons que le produit est arrivé à nos bureaux et qu'il est à l'état neuf.

Les retours qui ne répondent pas à ces critères ne seront ni remboursés ni retournés au client aux frais de Mangrove Boards. Le produit peut être retourné au client sur demande aux frais du client.